联系我们最快的方式是邮件：[email protected]。我们每封都读，通常在几个工作日内回复。我们没有电话热线，也没有对外开放的办公室——这是一个编辑项目，不是旅行社。
可以写信来谈什么
- 更正。 如果本站的某个价格、班期、码头或任何其他事实有误或过时，请告诉我们。请附上页面网址和你的来源链接——运营商官方页面或当前的 GetYourGuide 产品页。带来源的更正会被优先核实和修正。
- 合作。 运营商和旅游企业可以写到同一个邮箱。写之前请注意：我们不出售排名、赞助评测或付费位置。评测是怎么做出来的，见我们的编辑准则。
- 媒体。 欢迎记者在注明出处的前提下引用我们的对比内容。数据申请或采访请附上截稿时间发邮件给我们。
我们帮不上忙的事：订单
我们不卖票，也无法访问任何预订系统。我们无法为你下单、改单或取消订单——没有例外，因为这笔订单在我们这一侧根本不存在。
你的订单在收了你钱的那家公司手里：
- 通过 GetYourGuide 预订？ 请使用 GetYourGuide 帮助中心。链接就在你的预订确认邮件里，而同一封邮件也能让你在票面条款允许的范围内自行管理、改期或取消。这比写信给任何人都快。
- 直接向运营商预订（Bateaux Parisiens、Bateaux Mouches、Vedettes de Paris 等）？联系方式在该运营商官网上，通常在「Contact」栏目或你的确认邮件里。
如果你不确定自己是在哪订的，看看是哪家公司扣了你的卡——那就是握着你订单的公司。
写信之前
有两个常见问题，站内已经有答案了。各类形式的当前价格在价格页面上，而去哪买——码头、运营商官网还是第三方平台——写在订票页面里。如果你的问题是「我该选哪一趟游船」，请从最佳游船对比开始；那一页存在的意义，正是让你不必开口问。
其余一切，请发：[email protected]。